Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «26» апреля 2023 г. № 2790/10.02-02 1. АО «АК Смартавиа», ИНН: 2901126323. 2. В рамках организации и проведения мероприятий по контролю, осуществляемых без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, проведен сбор информации и рассмотрено обращение гр. Магамедова Д. Г. (Вх. М-98 от 17.03.2023), полученное Федеральной службой по надзору в сфере транспорта (ВХ-ОГ-1934 от 16.03.2023), перенаправленное Федеральным агентством воздушного транспорта (Росавиация) (Исх-1267/09-ОГ от 16.03.2023) с жалобой на действия АО «АК Смартавиа о не предоставлении комнаты матери и ребенка пассажирам с детьми при задержке рейса 5Н-581 от 08.03.2023. По результатам изучения полученной информации и рассмотрения обращения установлено (поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) пассажиру с детьми до 7 лет Магомедову Д.Г. при задержке рейса 5Н-581 от 08.03.2023 представитель авиакомпании не организовал предоставление комнаты матери и ребенка. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.99 ФАП-82: «при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет…». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушений обязательных требований и предлагаю: 1). АО «АК Смартавиа» принять исчерпывающие меры по обеспечению соблюдения требований воздушного законодательства РФ в части исполнения Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82; 2). В срок до 26.06.2023 года направить уведомление об исполнении предостережения в Архангельский ТОГАН УГАН НОТБ СЗФО Ространснадзора по адресу: 163000, пр. Троицкий, д.60, г. Архангельск e-mail: panyutina_ev@rostransnadzor.ru, тел/факс (8182) 21-57-26. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области гражданской авиации, утвержденным Правительством РФ от 30.06.2021 № 1064. 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rostransnadzor.gov.ru/rostransnadzor/podrazdeleniya/avia/deyatelnost-podrazdeleniya/1699. Предостережение направлено АО «АК Смартавиа» на адрес электронной почты office@flysmartavia.com.