Предостережение:

• АО «АК Смартавиа», ИНН: 2901126323. 2. В рамках организации и проведения мероприятий по контролю, осуществляемых без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, проведен сбор информации и рассмотрено обращение гр. Амияна Э.Г. (далее – пассажир) (Вх. 504-ЧЕ-2023 от 04.10.2023 и Вх. № 557-ВГ-2023 от 12.10.2023), полученное и перенаправленное Федеральной службой по надзору в сфере транспорта (Вх. МО-ОГ-7821 от 26.09.2023 Исх.6.1.16-1827 от 03.10.2023), перенаправленное Межрегиональным территориальным управление Федеральной службы по надзору в сфере транспорта по Северо-Кавказскому федеральному округу (Исх. 02/1220 от 10.10.2023), перенаправленное Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучием человека по Архангельской области (Исх. 29-00-04/01-2224-2023 от 26.09.2023). По результатам изучения полученной информации и рассмотрения обращения установлено (поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) при прохождении пассажира регистрации на рейс №1542 дата вылета 18.07.2023 произошел сбой в системе бронирования, в связи с чем пассажира не смогли отправить данным рейсом. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пунктов 7,8,11 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82; - статьи 103 Федерального закона от 19.03.1997 № 60-ФЗ «Воздушный кодекс Российской Федерации».