РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)"
№78240551000212013853

🔢 ИНН:
7705148464
🆔 ОГРН:
1037739326063
📍 Адрес:
129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
30.08.2024

Управление Федеральной службы судебных приставов по Ленинградской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)" (ИНН: 7705148464) , адрес: 129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14

Смотреть все проверки данной организации (6 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы судебных приставов по Ленинградской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7705148464
ОГРН проверяемого лица 1037739326063
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пархоменко Маргарита Леонидовна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Гаврилова Анна Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального отдела (отделения, инспекции) структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы судебных приставов по Ленинградской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации",
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинан-совых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задол-женности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (от 24.04.2024 вх. № 13675/24/47000-ОГ). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора - АО «Кредит Европа Банк» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством многочисленных телефонных звонков и сообщений. Установлено, что между заявителем и АО «Кредит Европа Банк» (далее - Банк) заключен договор о выпуске и обслуживании кредитной карты, по которому впервые 20.02.2024 образовалась просроченная задолженность. АО «Кредит Европа Банк» подтверждает осуществление взаимодействия с должником по возврату просроченной задолженности, в том числе посредством совершения звонков и направления сообщений. Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 №23-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 2) посредством личных встреч более одного раза в неделю; 3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. Преследуя цель взыскания просроченной задолженности, осуществляя непосредственное взаимодействие в форме телефонных переговоров в нарушение положений пп. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ предписывающего кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах осуществлять непосредственное взаимодействие в форме телефонных переговоров не более 1 раза в сутки, Банк осуществлял непосредственное взаимодействие посредством телефонных переговоров: 30.04.2024 в 11:36 (длительностью 26 с.), в 11:38 (длительностью 55с.) – т. е. 2 раза в сутки; Таким образом, АО «Кредит Европа Банк», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие путем направления сообщений, в том числе посредством электронной почты, в количестве, превышающем установленное, чем нарушило требования п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Вместе с тем, сообщение, направленное 21.05.2024 в 10:27, направленные в адрес Заявителя не соответствует требованиям п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, так как не содержат обязательные требования - сведения о номере контактного телефона кредитора АО «Кредит Европа Банк». Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении АО «Кредит Европа Банк» п. 3 ч. 3 ст. 7, п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации",

Предупреждение

Описание документа При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинан-совых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задол-женности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (от 24.04.2024 вх. № 13675/24/47000-ОГ). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора - АО «Кредит Европа Банк» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством многочисленных телефонных звонков и сообщений. Установлено, что между заявителем и АО «Кредит Европа Банк» (далее - Банк) заключен договор о выпуске и обслуживании кредитной карты, по которому впервые 20.02.2024 образовалась просроченная задолженность. АО «Кредит Европа Банк» подтверждает осуществление взаимодействия с должником по возврату просроченной задолженности, в том числе посредством совершения звонков и направления сообщений. Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 №23-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 2) посредством личных встреч более одного раза в неделю; 3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. Преследуя цель взыскания просроченной задолженности, осуществляя непосредственное взаимодействие в форме телефонных переговоров в нарушение положений пп. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ предписывающего кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах осуществлять непосредственное взаимодействие в форме телефонных переговоров не более 1 раза в сутки, Банк осуществлял непосредственное взаимодействие посредством телефонных переговоров: 30.04.2024 в 11:36 (длительностью 26 с.), в 11:38 (длительностью 55с.) – т. е. 2 раза в сутки; Таким образом, АО «Кредит Европа Банк», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие путем направления сообщений, в том числе посредством электронной почты, в количестве, превышающем установленное, чем нарушило требования п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Вместе с тем, сообщение, направленное 21.05.2024 в 10:27, направленные в адрес Заявителя не соответствует требованиям п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, так как не содержат обязательные требования - сведения о номере контактного телефона кредитора АО «Кредит Европа Банк». Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении АО «Кредит Европа Банк» п. 3 ч. 3 ст. 7, п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации",

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой