Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№78240551000215785137
🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.10.2024
🎯
Основание проведения
в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации
🔔
Предостережение
При прослушивании аудиозаписи телефонных переговоров состоявшихся 26.07.2024 в действиях ПАО СБЕРБАНК выявлены нарушения:
- ч. 4.3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ — в ходе телефонных переговоров, инициированных роботом-оператором должнику не было сообщено, что с ним осуществляет переговоры автома... Еще...При прослушивании аудиозаписи телефонных переговоров состоявшихся 26.07.2024 в действиях ПАО СБЕРБАНК выявлены нарушения:
- ч. 4.3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ — в ходе телефонных переговоров, инициированных роботом-оператором должнику не было сообщено, что с ним осуществляет переговоры автоматизированный интеллектуальный агент,
- п. 3 ч. 4. ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ — в ходе телефонных переговоров инициированных роботом-оператором, а также в ходе телефонных переговоров инициированных сотрудником кредитора (по предоставленным аудио записям невозможно идентифицировать дату взаимодействия) должнику не сообщаются в полном объёме размер и структура просроченной задолженности.
Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении ПАО СБЕРБАНК требований п. 3 ч. 4 ст. 7, ч. 4.3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по г. Санкт-Петербургу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
Предостережение:
При прослушивании аудиозаписи телефонных переговоров состоявшихся 26.07.2024 в действиях ПАО СБЕРБАНК выявлены нарушения:
- ч. 4.3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ — в ходе телефонных переговоров, инициированных роботом-оператором должнику не было сообщено, что с ним осуществляет переговоры автоматизированный интеллектуальный агент,
- п. 3 ч. 4. ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ — в ходе телефонных переговоров инициированных роботом-оператором, а также в ходе телефонных переговоров инициированных сотрудником кредитора (по предоставленным аудио записям невозможно идентифицировать дату взаимодействия) должнику не сообщаются в полном объёме размер и структура просроченной задолженности.
Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении ПАО СБЕРБАНК требований п. 3 ч. 4 ст. 7, ч. 4.3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707083893
ОГРН
1027700132195
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Код
62.09
Наименование
Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
Объект контроля
Адрес
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Подвид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Марсельева Нелли Рашидовна
ФИО инспектора
Караченцев Олег Леонидович
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя структурного подразделения территориального органа ФССП России
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа ФССП России
Орган контроля (надзора)
Значение
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по г. Санкт-Петербургу
Основание проведения
Текст
в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При прослушивании аудиозаписи телефонных переговоров состоявшихся 26.07.2024 в действиях ПАО СБЕРБАНК выявлены нарушения:
- ч. 4.3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ — в ходе телефонных переговоров, инициированных роботом-оператором должнику не было сообщено, что с ним осуществляет переговоры автоматизированный интеллектуальный агент,
- п. 3 ч. 4. ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ — в ходе телефонных переговоров инициированных роботом-оператором, а также в ходе телефонных переговоров инициированных сотрудником кредитора (по предоставленным аудио записям невозможно идентифицировать дату взаимодействия) должнику не сообщаются в полном объёме размер и структура просроченной задолженности.
Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении ПАО СБЕРБАНК требований п. 3 ч. 4 ст. 7, ч. 4.3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Тип документа
Вид мероприятия
Выписка о проведении мероприятия
Код типа
VP_VII
Дополнительно
Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ
Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия