Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (от 26.04.2024 вх. № 14032/24/47000-ОГ). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО ПКО «Доброзайм» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством многочисленных телефонных звонков и сообщений. Согласно предоставленным должником сведениям ООО ПКО «Доброзайм» осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности. ООО ПКО «Доброзайм» не предоставило ответа на запрос Управления и детализацию осуществленного в отношении заявителя взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности. Взаимодействие ООО ПКО «Доброзайм» посредством направления СМС-сообщения подтверждают сведения, предоставленные самим должником. В соответствии с требованиями п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ: Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Вместе с тем, представитель кредитора осуществил взаимодействие путем направления СМС-сообщения на мобильный номер должника с применением психологического давления: «Задолженность не оплачена! Блокировка счетов через ФССП возможна! Перезвоните!…ОООПКО Доброзайм». В соответствии с требованиями п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ: Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Вместе с тем ООО ПКО «Доброзайм» в направленном СМС-сообщении вводит должника в заблуждение относительно последствия неисполнения обязательства. Таким образом, Общество, преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с применением психологического давления на должника, а также ввело должника в заблуждение, чем нарушило п. 4 ч. 2 ст. 6 и п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО ПКО «Доброзайм» п. 4 ч. 2 ст. 6 и п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.