Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (от 26.04.2024 вх. № 14032/24/47000-ОГ). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО «Кватро» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством многочисленных телефонных звонков и сообщений. Установлено, что между должником и ООО «Кватро» заключен договор потребительского займа. Просроченная задолженность образовалась 20.03.2024. ООО «Кватро» подтверждает осуществление взаимодействия с должником по возврату просроченной задолженности посредством направления СМС-сообщений на контактный номер должника. В соответствии с требованиями ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ: В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Вместе с тем, 01.04.2024 ООО «Кватро» осуществило взаимодействие путем направления СМС-сообщения без указания сведений о просроченной задолженности. Другое подобное СМС-сообщение было направлено 11.04.2024. Таким образом, Общество, преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие посредством направления СМС-сообщения без указания сведений о просроченной задолженности, чем нарушило требования ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО «Кватро» ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.