Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (от 26.04.2024 вх. № 14032/24/47000-ОГ). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО ПКО «Эверест» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством многочисленных телефонных звонков и сообщений. Согласно предоставленным сведениям ООО ПКО «Эверест» осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности. ООО ПКО «Эверест» не предоставило ответа на запрос Управления и детализацию осуществленного в отношении заявителя взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности. Взаимодействие ООО ПКО «Эверест» посредством направления СМС-сообщения подтверждают сведения, предоставленные самим должником. В соответствии с требованиями ч. 1 и ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ: 1. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. 2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Вместе с тем, представитель кредитора осуществил взаимодействие посредством направления СМС-сообщения на контактный номер должника с применением психологического давления: «Успей вернуть чужое сегодня иначе вся информация нарытая на тебя будет использована по делу». В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ: Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Вместе с тем в направленном должнику сообщении представитель ООО ПКО «Эверест» сообщает, что в случае невыполнения условий он может продолжить взаимодействие с третьими лицами: «Если не будет закрыт долг начнут беспокоить твоё окружение рассылками с твоим фото». По предоставленным сведениям, должник не давал согласие на взаимодействие с третьими лицами. Таким образом, Общество, преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с применением психологического давления на должника, а также пригрозило связаться с третьими лицами при отсутствии согласия должника, чем нарушило требования п. 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО ПКО «Эверест» п. 1 и п. 2 ст. 6 и ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ.