Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ СМАРТАВИА"
№78240791000111340842
🔢 ИНН:
2901126323
🆔 ОГРН:
1042900018908
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.07.2024
🎯
Основание проведения
анализ обращений, поступивших в Управление от клиентов АО "Авиакомпания "Смартавиа"
🔔
Предостережение
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства:
о защите прав потребителей
а именно: п.5 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»,
п.92 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и тр... Еще...Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства:
о защите прав потребителей
а именно: п.5 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»,
п.92 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82:
Обеспечить принятие мер, направленных на соблюдение требований п.99 «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82.
-обеспечить своевременное визуальное и акустическое информирование пассажиров о месте, времени начала и окончания посадки пассажиров в воздушное судно.
-проведение разъяснительной работы с персоналом предприятия о необходимости соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации при работе с потребителями.
Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ СМАРТАВИА" (ИНН: 2901126323)
Предостережение:
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства:
о защите прав потребителей
а именно: п.5 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»,
п.92 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82:
Обеспечить принятие мер, направленных на соблюдение требований п.99 «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82.
-обеспечить своевременное визуальное и акустическое информирование пассажиров о месте, времени начала и окончания посадки пассажиров в воздушное судно.
-проведение разъяснительной работы с персоналом предприятия о необходимости соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации при работе с потребителями.
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Чистиков Артём Сергеевич
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу
Основание проведения
Текст
анализ обращений, поступивших в Управление от клиентов АО "Авиакомпания "Смартавиа"
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства:
о защите прав потребителей
а именно: п.5 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»,
п.92 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82:
Обеспечить принятие мер, направленных на соблюдение требований п.99 «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82.
-обеспечить своевременное визуальное и акустическое информирование пассажиров о месте, времени начала и окончания посадки пассажиров в воздушное судно.
-проведение разъяснительной работы с персоналом предприятия о необходимости соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации при работе с потребителями.