РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КУЗНЕЧНОЕ"
№78240791000116785582

🔢 ИНН:
7806456553
🆔 ОГРН:
1117847249838
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.12.2024

Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КУЗНЕЧНОЕ" (ИНН: 7806456553)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7806456553
ОГРН проверяемого лица 1117847249838
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КУЗНЕЧНОЕ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.1
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Некрасова Ольга Валентиновна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение гражданина 14573/ж/2024
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): При рассмотрении обращения гражданина вх. № 14573/ж/2024 от 04.12.2024 г. по вопросу взимания денежных средств с абонента за не предоставленную услугу, по заключенному договору КТ-212 от октября 2011года об оказании телематических услуг связи (далее-Договор), установлены сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, Сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям получены в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 58, п. 1 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» от 13 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» из обращения поступившего от гражданина 04.12.2024 г. № 14573/ж/2024 в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Приозерском районе (далее – Территориальный отдел) личным письменным заявлением. Личность заявителя установлена. Заявитель в рамках «личного приема» устно пояснил, что заключен договор об оказании телематических услуг связи № КТ-212 от октября 2011г., с ООО «Кузнечное» ИНН 7806456553; (Исполнитель услуг), лицевой счет № отсутствует, по тарифу «Эконом», пропускная способность канала 512 Кбит/с, объем включенного трафика неограничен Мб., ежемесячная абонентская плата 450 руб. В целях исполнения данного Договора для предоставления телематической услуги связи «Интернет» Исполнителем установлено оборудование. 01.11.2024 Исполнителем услуг списана плата за ноябрь 2024 года, а 15 ноября 2024г. «Интернет» перестал работать, до настоящего времени 20.12.2024г. услуга не предоставляется. По номеру контактного телефона указанного в договоре 8/812/445-31-35, 15.11.2024г. и 03.12.2024 Заявитель обращалась с устной претензией к Исполнителю услуг, но Оператор не смог объяснить причину отключения и сроки возобновления подачи услуги. На официальном сайте оператора http://кузятелеком.рф ООО «Кузнечное» отсутствует какая то либо информация. По условиям договора ООО «Кузнечное» пункта 2.1. Оператор предоставляет Абоненту услуги, предусмотренные п. 2.2. настоящего договора, а Абонент обязуется оплатить их согласно действующим тарифам Оператора (Приложение № 1 «Тарифы на оказание телематических услуг связи физическим лицам». п. 2.2 по настоящему договору Оператор: 2.2.1. предоставляет Абоненту доступ к сети передаче данных Оператора посредством формирования абонентской линии и подключения с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к узлу связи сети передачи данных Оператора (единовременная услуга); 2.2.2. обеспечивает Абоненту доступ к сети Интернет (периодическая услуга связи); 2.2.3. обеспечивает Абоненту возможность приема и передачи телематических электронных сообщений (периодическая услуга связи); 3.1. Оператор обеспечивает оказание Абоненту услуги связи по настоящему договору 24 часа в сутки, за исключением перерывов, необходимых для выполнения технологических, в том числе аварийно - восстановительных, или профилактических работ, а также других случаев, предусмотренных настоящим договором и действующим законодательством. п. 7.3 Информация о возможных перерывах в оказании услуг связи на время проведения технологических и профилактических работ размещается на сайте Оператора (http://кузятелеком.рф/ ) не менее чем за 24 часа до начала их выполнения. В ходе проведения мероприятий, направленных на подтверждение доводов заявителя, должностным лицом территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Приозерском районе, посредством электронной почты направлен запрос директору ООО «Кузнечное» Яхимович И.Ю. (далее — Исполнитель услуг/ Оператор), юридический и фактический адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, ул. Стахановцев, д. 6/8, литера А,помещение 8-Н, e-mail: irina_gordeeva@list.ru, с требованием правового обоснования своих действий. Ответ получен. Должностным лицом территориального отдела осуществлено исследование официального сайт Исполнителя услуг http://кузятелеком.рф ООО «Кузнечное», где браузер «Яндекс» сообщил, что указанная страница не найдена. Указанные выше обстоятельства являются признаком нарушений: - статьей 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее – Закон РФ «ОЗПП», регламентирующих обязанность исполнителя передать потребителю оказать услугу, качество которого соответствует договору. В случае если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан передать потребителю оказать услугу, соответствующий этим требованиям; - статьёй 10 Закон РФ «ОЗПП» Исполнитель, обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. - пунктом 2 статьи 12 Закон РФ «ОЗПП» Исполнитель, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. - пунктами 1, 2 статьи 13 Закон РФ «ОЗПП» установлено, что за нарушение прав потребителей исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором. 2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. А также установлены нарушения обязательных требований ООО «Кузнечное ИНН 7806456553» абз. 1,2 пункт 1 статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (далее – ФЗ «О связи») На территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи. Согласно абз.1 пункт 1 статьи 46 ФЗ «О связи» Оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи; Подпунктом г) пункта 33 Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2021 г. N 2607 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" регламентировано «устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию телематическими услугами связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в сети "Интернет"» На основании Постановления Правительства Российской Федерации от 10.03.2022г. № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (ПП РФ от 10.03.2022г. № 336) установлено, что в 2024 году внеплановые контрольные/надзорные мероприятия, внеплановые проверки, согласно поступивших обращений граждан, проводятся исключительно по согласованию с органами прокуратуры при непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, по фактам причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, но в связи с наличием у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований при отсутствии подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, в соответствии со ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", принято решение в отношении контролируемого лица объявить Предостережение. Таким образом, факты, изложенные в обращении гражданина, являются сведениями о нарушении обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, при этом отсутствуют подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (п. 2 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле»).

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой