Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 44078/24/47000-ОГ от 05.11.2024). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — АО «ОТП Банк» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности единовременно с коллекторским агентством. Согласно предоставленным сведениям между должником и АО «ОТП Банк» заключен договор № ПОТС/810/404092 от 02.10.2023. Просроченная задолженность образовалась с ноября 2023 года. АО «ОТП Банк» подтверждает осуществление взаимодействия с должником по возврату просроченной задолженности посредством направления смс-сообщений, голосовых сообщений, осуществления телефонных звонков. В соответствии с требованиями ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ: В случае привлечения кредитором представителя кредитора для осуществления от его имени и (или) в его интересах направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, кредитор не вправе по своей инициативе самостоятельно осуществлять взаимодействие с должником указанными способами. Вместе с тем АО «ОТП Банк» совершило взаимодействие 12.07.2024 с направлением смс-сообщения одновременно с ООО «КредитЭкспресс Финанс». С 11.07.2024 по 13.07.2024 взаимодействие осуществляло ООО «КредитЭкспресс Финанс». Таким образом, Общество, преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с должником в нерабочее время, а также взаимодействовало одновременно с новым кредитором, чем нарушило требования ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении АО «ОТП Банк» ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.