|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (от 26.12.2024 вх. № 52806/24/47000-ПО).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — АО «Почта Банк» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством телефонных звонков, не соответствующих требованиям Федерального закона.
Установлено, что между заявителем и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор № 61609765 от 26.05.2021г. и кредитный договор № 75216092 от 05.07.2022г., просроченная задолженность по договору № 61609765 образовалась 27.11.2024г., по договору № 75216092 27.11.2024г.
АО «Почта Банк» подтверждает, что осуществляло взаимодействие совместно с заявителем путем совершения звонков.
В соответствии с требованиями ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ:
В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены:
1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора;
3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура.
Согласно предоставленным сведениям АО «Почта Банк», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с должником посредством телефонных звонков 06.09.2024 09:20, 07.09.2024 14:12, 12.09.2024 11:13, 28.09.2024 17:55, 07.10.2024 13:30, 10.10.2024 10:51, 07.11.2024 14:46, во время которых заявителю не были сообщены размер и структура задолженности, чем нарушило требования п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении АО «Почта Банк» п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |