|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 52008/24/47000-ОГ от 24.12.2024).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — МКК «Купи не копи» (ООО) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством направления СМС-сообщений, не соответствующих требованиям Федерального закона № 230-ФЗ.
Установлено, что между заявителем и МКК «Купи не копи» (ООО) заключен договор займа с лимитом кредитования № 9000675323. Просроченная задолженность образовалась 15.07.2024.
МКК «Купи не копи» (ООО) подтверждает осуществление взаимодействия по возврату просроченной задолженности посредством направления голосовых и СМС-сообщений на контактный номер заявителя.
В соответствии с требованиями п. 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ:
В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно предоставленным сведениям 15.07.2024 МКК «Купи не копи» (ООО) направило СМС-сообщение следующего содержания: «МАРГАРИТА, у Вас не оплачен в срок платёж по договору с МКК Купи не копи (ООО). Оплатите 5359.55 руб. без комиссии не выходя из дома http://clck.ru/39QUWR 88007005384».
Таким образом, МКК «Купи не копи» (ООО), преследуя цель возврата просроченной задолженности, не отразило в текстовом сообщении информацию о просроченной задолженности, чем нарушило требования ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении МКК «Купи не копи» (ООО) ч. 6 ст. 7 и Федерального закона № 230-ФЗ. |
