Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (от 14.02.2025 вх. № 7532/25/47000-ПО). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО ПКО «Интел Коллект» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно: взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством телефонных звонков, не соответствующих требованиям Федерального закона. Установлено, что 26.09.2024 Обществом приобретены права требования по договору потребительского кредита (займа) № 495-9249595 от 09.02.2024 у ООО МФК «495 Кредит» на основании договора уступки права требования (цессии) от 26.09.2024. Просроченная задолженность по кредитному договору образовалась 26.09.2024. ООО ПКО «Интел Коллект» подтверждает осуществление взаимодействия с должником по возврату просроченной задолженности посредством телефонных переговоров, сообщений на электронную почту, смс-сообщений. В соответствии с требованиями п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ: По инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. Согласно предоставленным сведениям 11.01.2025 в 08:27, кредитор осуществил взаимодействие путем направления голосового сообщения в выходной день (суббота) до 09:00. Таким образом, ООО ПКО «Интел коллект», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с должником посредством направления голосового сообщения в выходной день в период с 20 до 9 часов по местному времени, чем нарушило требования п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО ПКО «Интел коллект» п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации",