Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 6458/25/47000-ПО от 10.02.2025). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — МФК «ЦФП» (ПАО) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством направления почтовой корреспонденции без соблюдения требований Федерального закона № 230-ФЗ. Установлено, что между заявителем и МФК «ЦФП» (ПАО) заключен договор потребительского займа № Z412233056401 от 20.10.2023. Просроченная задолженность образовалась в период с 21.11.2023 по 03.12.2024, с 21.02.2024, с 21.03.2024 по настоящее время. МФК «ЦФП» (ПАО) подтверждает осуществление взаимодействия по возврату просроченной задолженности посредством направления текстовых сообщений на абонентский номер Заявителя, почтовой корреспонденции, ведения телефонных переговоров. В соответствии с требованиями ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются: 1) информация о кредиторе, а также о представителе кредитора: а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования); 5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. Согласно предоставленным сведениям 29.07.2024 Общество направило Заявителю требование погашения просроченной задолженности путем направления почтовой корреспонденции. В представленном письме не содержится сведений об адресе электронной почты организации. Также в приведенном требовании не указана должность лица, подписавшего требование. Таким образом, МФК «ЦФП» (ПАО), преследуя цель возврата просроченной задолженности, направило сообщение должнику с отсутствием обязательных требований к почтовой корреспонденции, чем нарушило требования ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении МФК «ЦФП» (ПАО) ч. 7 ст. 7 и Федерального закона № 230-ФЗ. На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации",