Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 1833/25/47000-ОГ от 20.01.2025). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности, вводя его в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства. Установлено, что между Заявителем и ООО «Да-кредит МКК» заключен договор займа № 1665220216 от 12.06.2024. Просроченная задолженность образовалась 08.07.2024. С 09.08.2024 на основании агентского договора взаимодействие по вопросам просроченной задолженности осуществляло ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы». ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» подтверждает осуществление взаимодействия по возврату просроченной задолженности посредством направления голосовых сообщений на абонентский номер, а также почтовой корреспонденции по адресу проживания Заявителя. В соответствии с требованиями п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования. В соответствии с требованиями ч. 14 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченной задолженности, в течение льготного периода, установленного в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно предоставленным сведениям 09.08.2024 на абонентский номер Заявителя отправлено следующего содержания: «Свяжитесь с нами по вопросу ДОЛГА перед ООО «Да-кредит МКК» (88047006690). При отсутствии звонка мы можем, в соответствии с ФЗ РФ №230 от 03.07.2016, инициировать выезд инспектора по Вашему адресу. ООО ПКО МБА Финансы 88005554761». Кроме того, 30.09.2024 на абонентский номер Заявителя отправлено голосовое сообщение следующего содержания: «Отсутствие средств не прекращает обязательств по оплате задолженности перед ООО «Да-кредит МКК» (88047006690). Уполномоченное лицо намерено осуществить выезд в целях установления обстоятельств неоплаты. ООО ПКО МБА Финансы 88005554761». Из ответа ООО «Да-кредит МКК» на запрос Управления установлено, что Заявителю в период с 05.08.2024 по 05.08.2025 предоставлен льготный период как участнику Специальной военной операции сроком на один год. Однако Общество не приняло во внимание вышеуказанный факт и ввело в заблуждение Заявителя, проинформировав его о возможном выезде по адресу проживания, в то время как непосредственное взаимодействие, в частности, личные встречи, во время льготного периода невозможно. В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Таким образом, ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы», преследуя цель возврата просроченной задолженности, ввело в заблуждения Заявителя относительно ограничений способов взаимодействия во время льготного периода, чем нарушило требования п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» п. 5 ч. 2 ст. 6 и Федерального закона № 230-ФЗ. На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации",