|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (от 03.03.2025 вх. № 10866/25/47000-ОГ).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ПАО МФК «Займер» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно: взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством телефонных звонков, не соответствующих требованиям Федерального закона № 230-ФЗ.
Установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского займа № 30804326 от 15.12.2024, просроченная задолженность по которому образовалась 17.02.2025.
ПАО МФК «Займер» подтверждает осуществление взаимодействия с должником по возврату просроченной задолженности посредством телефонных переговоров, голосовых сообщений.
В соответствии с требованиями ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ:
В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены:
1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора;
3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура.
Вместе с тем, согласно предоставленным ПАО МФК «Займер» сведениям, Общество, преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с должником посредством телефонных звонков на его абонентский номер 24.02.2025 в 14:16, 05.03.2025 в 13:11, 10.03.2025 в 17:49, во время которых заявителю не сообщена структура просроченной задолженности.
Таким образом, ПАО МФК «Займер», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством телефонных звонков, не соответствующих требованиям Федерального закона, чем нарушило требования п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ПАО МФК «Займер» ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |