|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (от 20.02.2025 вх. № 8694/25/47000-ОГ).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО МКК «Академическая» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно: взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством телефонных звонков, не соответствующих требованиям Федерального закона № 230-ФЗ.
Установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского кредита (займа) № 05997083 от 13.12.2024, просроченная задолженность по которому образовалась 12.02.2025.
ООО МКК «Академическая» подтверждает осуществление взаимодействия с должником по возврату просроченной задолженности посредством телефонных переговоров, голосовых сообщений.
В соответствии с требованиями ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ:
В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены:
1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора;
3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура.
Вместе с тем, согласно предоставленным ООО МКК «Академическая» сведениям, Общество, преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с должником посредством телефонных звонков на его абонентский номер 18.02.2025 в 17:10 («...Звонок поступил по поводу Вашей задолженности. Вышли на просрочку 10 дней, сумма долга сейчас составляет 20.381 рубль. Елена Сергеевна, Вы договорились ранее, что займ еще раз продлите, договор. Почему Вы не оплачиваете?...»);
21.02.2025 в 15:04 («...На просрочке находитесь. Долг у Вас 19.996,70. В чем причина? Почему не оплачиваете?...»), во время которых заявителю не сообщена структура просроченной задолженности.
Таким образом, ООО МКК «Академическая», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством телефонных звонков, не соответствующих требованиям Федерального закона, чем нарушило требования п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО МКК «Академическая» ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
