Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (от 07.03.2025 вх. № 12209/25/47000-ПО). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО МФК «Вэббанкир» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно: взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности после направления должником заявления об осуществлении взаимодействия только через представителя. Установлено, что между Заявителем и Обществом заключен Договор нецелевого потребительского займа № 1005926439/2 от 12.10.2024, по которому образовалась просроченная задолженность 27.10.2024. ООО МФК «Вэббанкир» подтверждает осуществление взаимодействия с должником по возврату просроченной задолженности посредством направления текстовых смс-сообщений, email-сообщений, сообщений в мессенджер Whatsapp, осуществления телефонных звонков. В соответствии с ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ должник вправе направить кредитору и (или) представителю кредитора заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на: 1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя; 2) отказ от взаимодействия. Заявителем предоставлены сведения о том, что 15.01.2025 им направлено заявление об осуществлении взаимодействия с кредиторами и (или) лицом, действующим от его имени (или) в его интересах, только через представителя. Вместе с тем, согласно предоставленным ООО МФК «Вэббанкир» сведениям, Общество, преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с должником посредством направления email-сообщений на электронный адрес должника 19.01.2025, 27.01.2025, 28.01.2025, 03.02.2025, смс-сообщений 25.01.2025, 22.01.2025, а также, сообщений в мессенджер Whatsapp 25.01.2025. Таким образом, ООО МФК «Вэббанкир», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством направления email-сообщений, смс-сообщений, сообщений в мессенджер Whatsapp после получения заявления об осуществлении взаимодействия с должником через его представителя, чем нарушило требования ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО МФК «Вэббанкир» ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ. На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации",