Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (от 05.03.2025 вх. № 11619/25/47000-ОГ). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — АО «ОТП Банк» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно: взаимодействуют третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности после направления должником заявления об отзыве согласия на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами. Установлено, что между Заявителем и Обществом заключен Договор № 3073370758 от 22.08.2024, по которому образовалась просроченная задолженность с января 2025 года. АО «ОТП Банк» подтверждает осуществление взаимодействия с должником по возврату просроченной задолженности путем телефонных переговоров, направления смс-сообщений, а также автоинформирования. В соответствии с ч. 7 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или представителю кредитора, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления способами, предусмотренными частью 4 настоящей статьи, уполномоченному лицу кредитора или представителю кредитора. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) представитель кредитора не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом. Заявителем предоставлены сведения о том, что 17.02.2025 им направлено заявление об отзыве согласия на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами, также приложен снимок экрана телефона с сообщением от АО «ОТПБанк» с номер + 7 (915) 700-29-13 следующего содержания: «Добрый день, разыскивается Василий Александрович С. за уклонение от финансовых обязательств! Готовы документы на продажу долга в коллекторское агентство по статье 382 ГК РФ. Просьба сообщить номер для связи с ОТП Банком 88007009740». Данное смс-сообщение направлено на абонентский номер супруги Заявителя 05.03.2025 в 12:21. Вместе с тем, согласно предоставленным АО «ОТП Банк» сведениям, номер, с которого направлено данное смс-сообщение, принадлежит АО «ОТП Банк». Таким образом, АО «ОТП Банк», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с третьим лицом после направления должником заявления об отзыве согласия на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами, чем нарушило требования ч. 7 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении АО «ОТП Банк» ч. 7 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ.