Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 15593/25/47000-ОГ от 26.03.2025). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — Банк ГПБ (АО) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют посредством почтовых отправлений с нарушением положений Федерального закона № 230-ФЗ. Установлено, что между Заявителем и Банк ГПБ (АО) заключен договор потребительского кредита № РККнбдо-2026795414 от 06.11.2023. Просроченная задолженность образовалась 01.11.2024. Банк ГПБ (АО) сообщает, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности посредством направления почтовой корреспонденции. В соответствии с ч. 7 ст. 7 Федерального закона 230-ФЗ во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются: 1) информация о кредиторе, а также о представителе кредитора: а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования); 5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. Согласно представленным сведениям 04.03.2025 путем направления почтовой корреспонденции в адрес Заявителя Обществом направлено уведомление о прекращении предоставления кредита с требованием о полном досрочном погашении задолженности. Однако в указанном письме отсутствует адрес электронной почты. Таким образом, Банк ГПБ (АО), преследуя цель возврата просроченной задолженности, не выполнило всех обязательных требований к письму, направляемому посредством почтовой корреспонденции, чем нарушило требования ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении Банк ГПБ (АО) ч. 7 ст. 7 и Федерального закона № 230-ФЗ.