|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 21047/25/47000-ПО от 06.05.2025).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО ПКО «СКА» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности, вводя его в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства, а также направляя текстовые сообщения с нарушением положений Федерального закона № 230-ФЗ.
Установлено, что ООО ПКО «СКА» на основании агентского договора, заключенного между Обществом и ООО МКК «Турбозайм» осуществляло взаимодействие по возврату просроченной задолженности.
В рамках рассмотрения обращения предоставлена информация о том, что на абонентский номер Заявителя с альфанумерического номера «OOO_PKO_CKA» поступило СМС-сообщение следующего содержания: «Арест ваших счетов возможен в любое время ООО МКК Турбозайм 88007008368 имеет право обратиться в суд. Звоните 88006008384 ООО ПКО «СКА».
В соответствии с требованиями п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления.
В данном случае усматривается введение Заявителя в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств, поскольку арест счетов возможен только по решению суда в рамках исполнительного производства. Представленная в тексте формулировка «арест счетов возможен в любое время»
не является истиной и может привести Заявителя в замешательство относительно толкования данного сообщения.
В соответствии с требованиями п. 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ
в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора,
а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В направленном СМС-сообщении отсутствуют сведения наличии просроченной задолженности.
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Таким образом, ООО ПКО «СКА», преследуя цель возврата просроченной задолженности, не отразило в текстовом сообщении информацию о просроченной задолженности, а также ввело должника в заблуждение, чем нарушило требования п. 5 ч. 2 ст. 6 и п. 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО ПКО «СКА» п. 5 ч. 2 ст. 6 и п. 2 ч. 6 ст. 7 и Федерального закона № 230-ФЗ. |
