|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 14053/25/47000-ПО от 18.03.2025).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — АО МФК «Саммит» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, направляют смс-сообщения с нарушением требований Федерального закона № 230-ФЗ.
Установлено, что между АО МФК «Саммит» и Заявителем был заключен договор потребительского займа № 00 83 5 240416557 от 16.04.2024, по которому образовалась просроченная задолженность 01.05.2024.
АО МФК «Саммит» подтверждает, что осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности путем направления смс-сообщений Заявителю.
В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «интернет», предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»:
1. в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или месту пребывания должника,
2. общим числом:
а) более двух раз в сутки,
б) более четырех раз в течении календарной недели,
в) более шестнадцати раз в течении календарного месяца.
Вместе с тем, смс-сообщения направлены 14.05.2024 в 13:01, 14.05.2024 в 14:14, 15.05.2024 в 12:00, 17.05.2024 в 10:30, 19.05.2024 в 10:05 (т. е. 5 раз в течение календарной недели), что не соответствует требованиям п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Таким образом, АО МФК «Саммит», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие совершения звонков в количестве, превышающем установленное, чем нарушило требования п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении АО МФК «Саммит» п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
