|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 22084/24/47000-ОГ от 16.05.2025).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО МКК «М-Деньги» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством направления СМС-сообщений с нарушением обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ.
Установлено, что между заявителем и ООО МКК «М-Деньги» заключен договор потребительского займа № 240930338060 от 30.09.2024, просроченная задолженность по которому образовалась 31.10.2024.
ООО МКК «М-Деньги» подтверждает осуществление взаимодействия по возврату просроченной задолженности посредством направления СМС-сообщений на контактный номер Заявителя.
В соответствии с требованиями п. 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ
в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно предоставленным сведениям 09.05.2025 ООО МКК «М-Деньги» направило СМС-сообщение следующего содержания: «Погасите займ или продлите бесплатно! Дело передается в отдел юр. взыскания! - ООО МКК «М-ДЕНЬГИ» 8-800-555-95-32 https://max.credit».
В направленном Заявителю СМС-сообщении отсутствуют сведения о наличии просроченной задолженности, ввиду чего требования, предъявляемые к текстовым сообщениям, выполнены Обществом не в полном объеме.
Таким образом, ООО МКК «М-Деньги», преследуя цель возврата просроченной задолженности, не отразило в текстовом сообщении информацию о просроченной задолженности, чем нарушило требования п. 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО МКК «М-Деньги» п. 2 ч. 6 ст. 7 и Федерального закона № 230-ФЗ. |
