|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 23761/25/47000-ОГ от 27.05.2025).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — Банк ВТБ (ПАО) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности после направления заявления об осуществлении взаимодействия с кредитором только через указанного им представителя.
Установлено, что между Заявителем и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор № КК651100211472 от 15.11.2023, по которому образовалась просроченная задолженность.
В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона 230-ФЗ кредитор в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, или с даты перехода права требования к иному лицу обязан внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности (далее — Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц) и сообщить об этом должнику, направив соответствующее уведомление одним из следующих способов:
1) через нотариуса;
2) по почте заказным письмом;
3) по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником;
4) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона;
5) путем вручения уведомления под расписку;
6) иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником.
В соответствии с ч. 5 ст. 8 Федерального закона 230-ФЗ в случае получения указанного в части 1 настоящей статьи заявления кредитор или представитель кредитора вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие только с указанным в частях 3 и 4 настоящей статьи представителем.
В соответствии с ч. 7.1 ст. 8 Федерального закона 230-ФЗ в случае получения уведомления, указанного в пункте 2 части 4.1 настоящей статьи, кредитор или представитель кредитора не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, со дня, следующего за днем получения такого уведомления.
Согласно предоставленным сведениям 24.03.2025 Обществом получено заявление об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) представителем кредитора только через представителя. По результатам рассмотрения обращения заявление об осуществлении взаимодействия только через представителя было принято.
Вместе с тем, 25.03.2025 в 14:12 на абонентский номер Заявителя направлено СМС-сообщение следующего содержания: «Погасите просроченную задолженность 10249.82RUB по договору КК-6*********72.88007002410. Банк ВТБ (ПАО)».
Кроме того, 25.03.2025 в 18:51 Обществом совершен телефонный звонок на абонентский номер Заявителя.
Следовательно, Общество 25.03.2025 осуществило взаимодействие по возврату просроченной задолженности путем направления текстового сообщения на абонентский номер, а также предприняло попытку непосредственного взаимодействия с Заявителем путем совершения звонка, игнорируя наличие заявления об осуществлении взаимодействия только через указанного должником представителя.
Таким образом, Банк ВТБ (ПАО), преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с Заявителем после принятия заявления об осуществлении взаимодействия через указанного должником представителя, нарушив обязательные требования ч. 7.1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении Банк ВТБ (ПАО) ч. 7.1 ст. 8 и Федерального закона № 230-ФЗ. |