|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 17511/25/47000-ПО от 08.04.2025).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО МКК «Озон Кредит» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством направления смс-сообщений с нарушением обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ.
Установлено, что между заявителем и ООО МКК «Озон Кредит» 30.05.2025 заключен договор потребительского кредита № 132727366/20240530, просроченная задолженность по которому образовалась 29.12.2024.
ООО МКК «Озон Кредит» подтверждает осуществление взаимодействия по возврату просроченной задолженности посредством направления push, sms-сообщений, email сообщений на контактный номер Заявителя.
В соответствии с требованиями п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно предоставленным сведениям ООО МКК «Озон Кредит» направило следующие сообщения на абонентский номер заявителя:
04.01.2025 «Не удалось списать ежемесячный платеж по Рассрочке 2178р. Внесите его сегодня»;
12.01.2025 «Не удалось списать ежемесячный платеж по Рассрочке 1089р. Внесите его сегодня»;
20.01.2025 «Не удалось списать ежемесячный платеж по Рассрочке 1089р. Внесите его сегодня»;
28.01.2025 «Не удалось списать ежемесячный платеж по Рассрочке 1089р. Внесите его сегодня»;
08.04.2025 «Не удалось списать платеж по Рассрочке 22997.1р. Внесите его сегодня»;
01.05.2025 «Не удалось списать платеж по Рассрочке 29197.26р. Внесите его сегодня»,
т. е. в направленных заявителю на его абонентский номер сообщениях отсутствуют сведения о наименовании кредитора, а также представителя кредитора, номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора в связи с этим, предъявляемые к текстовым сообщениям требования выполнены Обществом не в полном объеме.
Таким образом, ООО МКК «Озон Кредит», преследуя цель возврата просроченной задолженности, не отразило в текстовом сообщении сведения о наименовании кредитора, а также представителя кредитора, чем нарушило требования п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО МКК «Озон Кредит» п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 и Федерального закона № 230-ФЗ. |
