Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 29789/25/47000 от 02.07.2025). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО МКК «Манидэй» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, осуществляют непосредственное взаимодействие посредством телефонных вызовов с нарушением требований Федерального закона № 230-ФЗ. Установлено, что между Обществом и Заявителем заключен Договор потребительского займа № 1020032500000883 от 20.03.2025, по которому образовалась просроченная задолженность 21.05.2025. Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных разговоров, смс-сообщений. В соответствии с требованиями п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. Согласно предоставленной информации, а именно, аудиозаписям телефонных разговоров между представителями кредитора и Заявителем совершены телефонные вызовы: - 24.06.2025 в 11:28 следующего содержания: «Здравствуйте, Юлия Дмитриевна! Манидэй. Микрокредитная компания. Салимова Асия Хадиевна. Просрочка по договору займа в нашей компании. Длительное время — 36 дней. Когда планируете оплатить?» (далее в разговоре размер просроченной задолженности и ее структура не озвучиваются); - 21.05.2025 в 09:40 следующего содержания: «Здравствуйте, Юлия Дмитриевна! Манидэй. Микрокредитная компания. Салимова Асия Хадиевна. Разговор записывается…(неразборчиво)...просрочки. Когда сможете оплатить?» (далее в разговоре размер просроченной задолженности и ее структура не озвучиваются); т. е. при совершении непосредственного взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, Обществом нарушено требование п. 3 ч. 4 ст. 7. Таким образом, ООО МКК «Манидэй», преследуя цель возврата просроченной задолженности, не исполнило всех требований к осуществляемым телефонным вызовам, чем нарушило требования п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО МКК «Манидэй» п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.