|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 29789/25/47000 от 02.07.2025).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО МКК «Академическая» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, осуществляют непосредственное взаимодействие посредством телефонных вызовов с нарушением требований Федерального закона № 230-ФЗ.
Установлено, что между Обществом и Заявителем заключен Договор потребительского займа № 44584469 от 25.01.2025, по которому образовывалась просроченная задолженность 25.03.2025, 09.04.2025, 02.05.2025.
Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных разговоров, смс-сообщений.
В соответствии с требованиями п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены:
3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура.
Согласно предоставленной информации, а именно, аудиозаписям телефонных разговоров между представителями кредитора и Заявителем совершены телефонные вызовы:
- 12.05.2025 в 18:01 следующего содержания: «...Я звоню с компании «Вэбзайм», МКК «Академическая». Меня зовут Кадийникова Наталья Евгеньевна. Идет запись разговора. 11 дней просрочки. 7838 рублей 24 копейки...» (далее в разговоре структура просроченной задолженности не озвучивается);
- 16.05.2025 в 09:41 следующего содержания: «…Компания «Вэбзайм», ООО МКК «Академическая». Ведется запись диалога. У Вас 15 день задолженности. Сумма долга — 7974 р. 88 коп. В чем причина Вашей не оплаты?...» (далее в разговоре структура просроченной задолженности не озвучивается);
- 21.05.2025 в 11:40 следующего содержания: «…Вам звонок поступает из компании «Вэбзайм», это микрокредитная компания «Академическая». Ведется запись данного разговора. Вышли на 20 день просрочки. У Вас сумма к оплате 8145 рублей 88 копеек. Вы сегодня будете займ полностью оплачивать?...» (далее в разговоре структура просроченной задолженности не озвучивается);
- 24.05.2025 в 15:46 следующего содержания: «…Компания «Вэбзайм», МКК «Академическая». Разговор записывается. У Вас по договору, я вижу, 23 день просрочки, сумма долга — 8248 рублей 16 копеек. Так как Ваш долг на контроле, компания выставила требования внести оплату...» (далее в разговоре структура просроченной задолженности не озвучивается);
- 02.06.2025 в 09:50 следующего содержания: «…Это компания «Вэбзайм», МКК «Академическая». Разговор записывается. 32 день просрочки у Вас в нашей компании. Сумма просрочки — 8555 рублей 60 копеек. Намерены вопрос в досудебном порядке решать с компанией или нет?...» (далее в разговоре структура просроченной задолженности не озвучивается);
т. е. при совершении непосредственного взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, Обществом нарушено требование п. 3 ч. 4 ст. 7.
Таким образом, ООО МКК «Академическая», преследуя цель возврата просроченной задолженности, не исполнило всех требований к осуществляемым телефонным вызовам, чем нарушило требования п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО МКК «Академическая» п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
