Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 39713/25/47000 от 09.09.2025). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО МКК «Кредиттер» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с возможным нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством осуществления телефонных вызовов и сообщений на абонентский номер заявителя с нарушением основных требований Федерального закона № 230-ФЗ. Установлено, что между Обществом и заявителем заключен договор займа №1386446, просроченная задолженность по которому образовалась 24.07.2025. Общество подтверждает осуществление взаимодействие, направленного на возврат просроченной задолженности, посредством осуществления телефонных вызовов. В соответствии с требованиями п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. ООО МКК «Кредиттер» не предоставило детализацию осуществленного в отношении заявителя взаимодействия путем телефонного вызова. Заявитель в своем обращении указывает, что на его абонентский номер совершен телефонный вызов представителя ООО МКК «Кредиттер» с целью возврата просроченной задолженности. Во время звонка представитель Общества оказывал психологическое давление на заявителя. Таким образом, ООО МКК «Кредиттер», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществляло взаимодействие с возможным нарушением требований п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.