|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 52772/25/47000 от 25.11.2025).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО МФК «Займ онлайн» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с возможным нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством направления смс-сообщений с нарушением обязательных требований Федерального закона.
Установлено, что между ООО МФК «Займ онлайн» и заявителем заключены договоры займа №12-5578799-2024 от 31.10.2024, №12-5913572-2024 от 12.12.2024, №12-8214906-2025 от 24.06.2025. Дата возникновения просроченной задолженности — 16.08.2025. Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством отправления текстовых сообщений (смс-сообщений, сообщений на адрес электронной почты). Задолженность заявителя по договору №12-8214906-2025 от 24.06.2025 находилась в работе агента ООО ПКО «Эверест» с 15.09.2025 по 14.11.2025 на основании Агентского договора №2019/08/06-01 от 06.08.2019.
В соответствии с требованиями п. 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно предоставленным данным Обществом направлено смс-сообщение следующего содержания:
05.09.2025 в 14:34 «Письменное требование будет доставлено по адресу анкеты. Для отмены позвоните! ООО МФК «Займ онлайн». 88003332852 www.payps.ru».
Т. е. в текстовом сообщении не указаны сведения о наличии просроченной задолженности, что является нарушением обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ.
Таким образом, ООО МФК «Займ онлайн», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществляло взаимодействие с нарушением требований п. 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
