Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№78250711000017457182

🔢 ИНН:	7724490000
🆔 ОГРН:	1197746000000
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	11.03.2025

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 410 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7724490000
ОГРН проверяемого лица	1197746000000
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	53.10
Наименование проверочного листа	Деятельность почтовой связи общего пользования

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Конончук Александра Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Ведущий специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	вх. от 14.02.2025 №03-58-1913/78
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с обращением гражданина по вопросу ненадлежащего исполнения работниками отделения почтовой связи (ОПС) Санкт-Петербург 193239 обязательств при вручении дефектной посылки № 19316801004702, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи; 2) Пп. «в» п. 46, 66 Правил. Статьей 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» установлено, что оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п 66 Правил, претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи. В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Согласно пп «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. По материалам и сведения представленным АО «Почта России» (исх. от 04.03.2025 № А34-АУО-20/1938) установлено, что посылка, с объявленной ценностью, с описью вложения №19316801004702, принятая 30.10.2024 в ОПС Санкт-Петербург 193168, поступила 02.11.2024 в место вручение ОПС Москва 127521 (без сопровождения акта ф.51-д или ф.51-п), извещение ф.22 о ее поступлении было опущено в ячейку (№ 16) абонементного почтового шкафа, абонируемого адресатом ООО «Телеритейл» (акт о поступлении посылки в поврежденном виде в ОПС Москва 127521, отсутствует). Согласно п.34 Правил посылки при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 15 календарных дней, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное. Посылка, с объявленной ценностью, с описью вложения № 19316801004702, поступившая 02.11.2024 в ОПС Москва 127521 была возвращена отправителю (из-за не востребованностью адресатом) 29.11.2024 (с нарушением установленного срока хранения в ОПС) и 01.12.2024 поступила в ОПС Санкт-Петербург 192239, без видимых повреждений оболочки и без отметки «с описью вложения», однако при получении посылки № 19316801004702, посылка была вскрыта и составлен акт (ф. 51-в) о ее вскрытии в ОПС Санкт-Петербург 192239 (по требованию заявителя), так как оболочка не соответствовала упаковке при ее отправке и адресные данные были заполнены, согласно информации заявителя, не им. По информации АО «Почта России» установить место, где произошла переупаковка отправления не представляется возможным, так как при пересылке данной посылки по сети почтовой связи АО «Почта России» акты (ф.51-д, ф. 51-п) о повреждении оболочки отправления или ее переупаковки в структурных подразделениях АО «Почта России» не составлялись. Заявление (претензию) заявителя о возврате денежных средств, принятое 02.12.2024 в ОПС Санкт-Петербург 192239 не было зарегистрировано в информационной системе обращений АО «Почта России» по вине работников данного ОПС, которые ошибочно направили ее не по назначению. Таким образом, оператор почтовой связи АО «Почта России» не рассмотрел обращение заявителя от 02.12.2024 в установленные законом сроки, а также не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».

Значение

1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с обращением гражданина по вопросу ненадлежащего исполнения работниками отделения почтовой связи (ОПС) Санкт-Петербург 193239 обязательств при вручении дефектной посылки № 19316801004702, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи; 2) Пп. «в» п. 46, 66 Правил. Статьей 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» установлено, что оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п 66 Правил, претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи. В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Согласно пп «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. По материалам и сведения представленным АО «Почта России» (исх. от 04.03.2025 № А34-АУО-20/1938) установлено, что посылка, с объявленной ценностью, с описью вложения №19316801004702, принятая 30.10.2024 в ОПС Санкт-Петербург 193168, поступила 02.11.2024 в место вручение ОПС Москва 127521 (без сопровождения акта ф.51-д или ф.51-п), извещение ф.22 о ее поступлении было опущено в ячейку (№ 16) абонементного почтового шкафа, абонируемого адресатом ООО «Телеритейл» (акт о поступлении посылки в поврежденном виде в ОПС Москва 127521, отсутствует). Согласно п.34 Правил посылки при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 15 календарных дней, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное. Посылка, с объявленной ценностью, с описью вложения № 19316801004702, поступившая 02.11.2024 в ОПС Москва 127521 была возвращена отправителю (из-за не востребованностью адресатом) 29.11.2024 (с нарушением установленного срока хранения в ОПС) и 01.12.2024 поступила в ОПС Санкт-Петербург 192239, без видимых повреждений оболочки и без отметки «с описью вложения», однако при получении посылки № 19316801004702, посылка была вскрыта и составлен акт (ф. 51-в) о ее вскрытии в ОПС Санкт-Петербург 192239 (по требованию заявителя), так как оболочка не соответствовала упаковке при ее отправке и адресные данные были заполнены, согласно информации заявителя, не им. По информации АО «Почта России» установить место, где произошла переупаковка отправления не представляется возможным, так как при пересылке данной посылки по сети почтовой связи АО «Почта России» акты (ф.51-д, ф. 51-п) о повреждении оболочки отправления или ее переупаковки в структурных подразделениях АО «Почта России» не составлялись. Заявление (претензию) заявителя о возврате денежных средств, принятое 02.12.2024 в ОПС Санкт-Петербург 192239 не было зарегистрировано в информационной системе обращений АО «Почта России» по вине работников данного ОПС, которые ошибочно направили ее не по назначению. Таким образом, оператор почтовой связи АО «Почта России» не рассмотрел обращение заявителя от 02.12.2024 в установленные законом сроки, а также не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" №78250711000017457182