Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№78250711000017606788

🔢 ИНН:	7724490000
🆔 ОГРН:	1197746000000
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	26.03.2025

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 410 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7724490000
ОГРН проверяемого лица	1197746000000
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	53.10
Наименование проверочного листа	Деятельность почтовой связи общего пользования

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Лазарева Валентина Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	вх. от 03.03.2025 № 03-58-2542/78
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с обращением гражданина по вопросу некачественного приема регистрируемого почтового отправления № 80515203841580, повлекшего неверную тарификацию за пересылку регистрируемого почтового отправления (далее РПО), а также не предоставление окончательного ответа на обращение от 19.12.2024 № 0036053103, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи; 2) Пп «в» п. 46, п. 66 Правил. В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Согласно пп. «в» п. 46, п. 66 Правил, операторы почтовой связи обязаны: обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора; претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи. Согласно сведениям и материалам, предоставленным АО «Почта России» (исх. от 21.03.2025 № А34-АУО-20/2577) установлено, что посылка №80515203841580 оформлена отправителем в личном кабинете на сайте АО «Почта России» как предоплаченное почтовое отправление. При приеме 17.12.2024 предоплаченного отправления №80515203841580 оператор отделения почтовой связи (далее ОПС) Федоровское 187021 ошибочно внесла в программу неверный вес (больше фактического). В связи с этим тарифная плата за пересылку почтового отправления увеличилась. По заявлению от 19.12.2024 №0036053103 денежные средства направлены 30.01.2025 почтовым переводом №20241, который поступил на оплату 31.01.2025 в ОПС Санкт-Петербург 192076. По причине «истек срок хранения» почтовый перевод №20241 возвращен 02.03.2025 в адрес отправителя. В ходе рассмотрения настоящего обращения, почтовый перевод №20241 дослан в ОПС Федоровское 187021, куда прибыл 17.03.2025 и выплачен Заявителю 20.03.2025 в полном объеме. На основании изложенного, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил достоверное внесение данных (веса РПО) при приеме почтового отправления, что привело к неверной тарификации пересылки почтового отправления №80515203841580, тем самым не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора, а также не обеспечил предоставление окончательного ответа на обращения от 19.12.2024 №0036053103 Заявителю в установленные сроки. Таким образом, выявлены признаки нарушения пп. «в» п. 46, п. 66 Правил. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».

Значение

1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с обращением гражданина по вопросу некачественного приема регистрируемого почтового отправления № 80515203841580, повлекшего неверную тарификацию за пересылку регистрируемого почтового отправления (далее РПО), а также не предоставление окончательного ответа на обращение от 19.12.2024 № 0036053103, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи; 2) Пп «в» п. 46, п. 66 Правил. В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Согласно пп. «в» п. 46, п. 66 Правил, операторы почтовой связи обязаны: обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора; претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи. Согласно сведениям и материалам, предоставленным АО «Почта России» (исх. от 21.03.2025 № А34-АУО-20/2577) установлено, что посылка №80515203841580 оформлена отправителем в личном кабинете на сайте АО «Почта России» как предоплаченное почтовое отправление. При приеме 17.12.2024 предоплаченного отправления №80515203841580 оператор отделения почтовой связи (далее ОПС) Федоровское 187021 ошибочно внесла в программу неверный вес (больше фактического). В связи с этим тарифная плата за пересылку почтового отправления увеличилась. По заявлению от 19.12.2024 №0036053103 денежные средства направлены 30.01.2025 почтовым переводом №20241, который поступил на оплату 31.01.2025 в ОПС Санкт-Петербург 192076. По причине «истек срок хранения» почтовый перевод №20241 возвращен 02.03.2025 в адрес отправителя. В ходе рассмотрения настоящего обращения, почтовый перевод №20241 дослан в ОПС Федоровское 187021, куда прибыл 17.03.2025 и выплачен Заявителю 20.03.2025 в полном объеме. На основании изложенного, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил достоверное внесение данных (веса РПО) при приеме почтового отправления, что привело к неверной тарификации пересылки почтового отправления №80515203841580, тем самым не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора, а также не обеспечил предоставление окончательного ответа на обращения от 19.12.2024 №0036053103 Заявителю в установленные сроки. Таким образом, выявлены признаки нарушения пп. «в» п. 46, п. 66 Правил. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" №78250711000017606788