Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№78250711000017868462

🔢 ИНН:	7724490000
🆔 ОГРН:	1197746000000
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	23.04.2025

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 410 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7724490000
ОГРН проверяемого лица	1197746000000
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	53.10
Наименование проверочного листа	Деятельность почтовой связи общего пользования

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Лазарева Валентина Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	вх. № 03-58-3791/78 от 01.04.2025
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения гражданина (далее-заявитель) по вопросу ненадлежащего исполнения работниками АО «Почта России» обязательств при приеме почтовых отправлений №№ 19228103016072, 19228103016683, 19228102013393, а также получении ответа на обращение от 05.02.2025 № 0036184755 из Владивостока, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи; 2) Пп. «а», «в» п. 46, Правил. В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Согласно пп «а», «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором связи; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи. Согласно п.28 Правил, при приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция. В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица (полное или сокращенное (при наличии), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода). По материалам и сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. от 14.04.2025 № А34-АУО-20/3277) установлено, что: Согласно сведениям и материалам, предоставленным АО «Почта России» (по запросу Управления), установлено: Нефискальный чек – это квитанция, подтверждающая факт приема почтового отправления, но без подтверждения факта оплаты услуги. Такой чек выдается в случае оказания услуги, не требующей расчёта на кассе, например, при приеме письма, на которое отправитель уже наклеил марки на сумму тарифа. В этом случае плата с отправителя не взимается (тариф уже оплачен марками) и ему выдается нефискальный чек. Нефискальный чек содержит полную информацию о письме: вид, трекномер, вес, тариф, наименования отправителя и адресата. В случае возникновения претензии, нефискальные чеки служат подтверждением отправки, наравне с фискальными. Регистрируемые почтовые отправления №№ 19228103016072, 19228103016683, 19228102013393 приняты к пересылке в ОПС Санкт-Петербург 192281 с уже наклеенными почтовыми марками, в связи с этим заявителю были выданы нефискальные чеки. Информация о дате и времени приема почтовых отправлений №№ 19228103016072, 19228103016683 в нефискальных чеках отсутствует по техническим причинам. Согласно данным информационной системы - регистрируемое почтовое отправление (далее РПО) № 19228102013393 принято 01.12.2024 в 13:387 в отделении почтовой связи (далее ОПС) Санкт-Петербург 192281, прибыло в место вручения – ОПС Санкт-Петербург 196128 03.12.2024 без нарушения контрольного срока пересылки и 04.12.2024 вручено адресату; - РПО № 19228103016072 принято 03.02.2025 в 13:30 в ОПС Санкт-Петербург 192281, поступило в место вручения – ОПС Санкт-Петербург 195009 04.02.2025 без нарушения контрольного срока пересылки и в этот же день вручено адресату; - РПО № 19228103016683 принято 04.02.2025 в 14:30 в ОПС Санкт-Петербург 192281, поступило в место вручения – ОПС Санкт-Петербург 192007 07.02.2025 c нарушением установленного контрольного срока пересылки и 10.02.2025 вручено адресату. В АО «Почта России» действует централизованный процесс обработки обращений в Центре поддержки клиентов (далее ЦПК) АО «Почта России». Поступающие обращения рассматриваются в указанном центре вне зависимости от места подачи обращения или нахождения заявителя. Ответ на обращение № 0036184755, зарегистрированное в информационной системе обращений 04.02.2025 предоставлен сотрудником ЦПК письмом от 06.02.2025 № Ф82-03/72354 и направлен на адрес электронной почты заявителя. Таким образом, оператор почтовой связи АО «Почта России» нарушил порядок оформления квитанций при приеме почтовых отправлений №№ 19228103016072, 19228103016683, а также контрольный срок пересылки почтового отправления № 19228103016683, так же не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»

Значение

1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения гражданина (далее-заявитель) по вопросу ненадлежащего исполнения работниками АО «Почта России» обязательств при приеме почтовых отправлений №№ 19228103016072, 19228103016683, 19228102013393, а также получении ответа на обращение от 05.02.2025 № 0036184755 из Владивостока, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи; 2) Пп. «а», «в» п. 46, Правил. В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Согласно пп «а», «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором связи; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи. Согласно п.28 Правил, при приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция. В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица (полное или сокращенное (при наличии), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода). По материалам и сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. от 14.04.2025 № А34-АУО-20/3277) установлено, что: Согласно сведениям и материалам, предоставленным АО «Почта России» (по запросу Управления), установлено: Нефискальный чек – это квитанция, подтверждающая факт приема почтового отправления, но без подтверждения факта оплаты услуги. Такой чек выдается в случае оказания услуги, не требующей расчёта на кассе, например, при приеме письма, на которое отправитель уже наклеил марки на сумму тарифа. В этом случае плата с отправителя не взимается (тариф уже оплачен марками) и ему выдается нефискальный чек. Нефискальный чек содержит полную информацию о письме: вид, трекномер, вес, тариф, наименования отправителя и адресата. В случае возникновения претензии, нефискальные чеки служат подтверждением отправки, наравне с фискальными. Регистрируемые почтовые отправления №№ 19228103016072, 19228103016683, 19228102013393 приняты к пересылке в ОПС Санкт-Петербург 192281 с уже наклеенными почтовыми марками, в связи с этим заявителю были выданы нефискальные чеки. Информация о дате и времени приема почтовых отправлений №№ 19228103016072, 19228103016683 в нефискальных чеках отсутствует по техническим причинам. Согласно данным информационной системы - регистрируемое почтовое отправление (далее РПО) № 19228102013393 принято 01.12.2024 в 13:387 в отделении почтовой связи (далее ОПС) Санкт-Петербург 192281, прибыло в место вручения – ОПС Санкт-Петербург 196128 03.12.2024 без нарушения контрольного срока пересылки и 04.12.2024 вручено адресату; - РПО № 19228103016072 принято 03.02.2025 в 13:30 в ОПС Санкт-Петербург 192281, поступило в место вручения – ОПС Санкт-Петербург 195009 04.02.2025 без нарушения контрольного срока пересылки и в этот же день вручено адресату; - РПО № 19228103016683 принято 04.02.2025 в 14:30 в ОПС Санкт-Петербург 192281, поступило в место вручения – ОПС Санкт-Петербург 192007 07.02.2025 c нарушением установленного контрольного срока пересылки и 10.02.2025 вручено адресату. В АО «Почта России» действует централизованный процесс обработки обращений в Центре поддержки клиентов (далее ЦПК) АО «Почта России». Поступающие обращения рассматриваются в указанном центре вне зависимости от места подачи обращения или нахождения заявителя. Ответ на обращение № 0036184755, зарегистрированное в информационной системе обращений 04.02.2025 предоставлен сотрудником ЦПК письмом от 06.02.2025 № Ф82-03/72354 и направлен на адрес электронной почты заявителя. Таким образом, оператор почтовой связи АО «Почта России» нарушил порядок оформления квитанций при приеме почтовых отправлений №№ 19228103016072, 19228103016683, а также контрольный срок пересылки почтового отправления № 19228103016683, так же не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" №78250711000017868462