Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№78250711000018497213

🔢 ИНН:	7724490000
🆔 ОГРН:	1197746000000
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	02.07.2025

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 413 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу

Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура города Санкт-Петербурга

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7724490000
ОГРН проверяемого лица	1197746000000
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	53.10
Наименование проверочного листа	Деятельность почтовой связи общего пользования

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Лазарева Валентина Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	вх. от 10.06.2025 № 03-58-6751/78
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с обращением гражданина по вопросу не предоставления/нарушения срока предоставления ответа на обращение от 23.04.2025, поданное в отделении почтовой связи Санкт-Петербург 197101 относительно возврата денежных средств за не оказанную услугу по отправке перевода денежных средств, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи; 2) П. 66 Правил. В соответствии с п. 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Согласно п. 66 Правил, операторы почтовой связи: претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи. Согласно сведениям и материалам, предоставленным АО «Почта России» (исх. от 30.06.2025 № А34-АУО-20/5316) установлено, что обращение от 23.04.2025, поданное в ОПС Санкт-Петербург 197101, в информационной системе обращений АО «Почта России» в регистрации не значится. Одновременно установлено, что в информационной системе обращений 22.05.2025 сотрудниками ОПС было зарегистрировано обращение от 18.04.2025, ответ на которое предоставлен сотрудником Центра поддержки клиентов (ЦПК) АО «Почта России» письмом от 29.05.2025 №Ф82-05/1597 с нарушением установленного срока регистрации и рассмотрения. На основании изложенного, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил регистрацию обращения заявителя, поступившего в ОПС Санкт-Петербург 197101, в результате чего обращение от 23.04.2025 не было рассмотрено и привело к не предоставлению ответа Заявителю. Таким образом, выявлены признаки нарушения п. 66 Правил. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю Акционерному обществу «Почта России», ИНН 7724490000 принять меры к соблюдению обязательных требований при осуществлении деятельности в области оказания услуг почтовой связи путем дополнительного изучения пункта 1 статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ, пункта 66 Правил оказания услуг почтовой связи с работниками Центра поддержки клиентов АО «Почта России» и ОПС Санкт-Петербург 197101, усиления контроля за соблюдением порядка приема, регистрации обращений, своевременным рассмотрением и направлением ответов на них. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 21 Положения о Федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 29.06.2021 № 1045.

Значение

1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с обращением гражданина по вопросу не предоставления/нарушения срока предоставления ответа на обращение от 23.04.2025, поданное в отделении почтовой связи Санкт-Петербург 197101 относительно возврата денежных средств за не оказанную услугу по отправке перевода денежных средств, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи; 2) П. 66 Правил. В соответствии с п. 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Согласно п. 66 Правил, операторы почтовой связи: претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи. Согласно сведениям и материалам, предоставленным АО «Почта России» (исх. от 30.06.2025 № А34-АУО-20/5316) установлено, что обращение от 23.04.2025, поданное в ОПС Санкт-Петербург 197101, в информационной системе обращений АО «Почта России» в регистрации не значится. Одновременно установлено, что в информационной системе обращений 22.05.2025 сотрудниками ОПС было зарегистрировано обращение от 18.04.2025, ответ на которое предоставлен сотрудником Центра поддержки клиентов (ЦПК) АО «Почта России» письмом от 29.05.2025 №Ф82-05/1597 с нарушением установленного срока регистрации и рассмотрения. На основании изложенного, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил регистрацию обращения заявителя, поступившего в ОПС Санкт-Петербург 197101, в результате чего обращение от 23.04.2025 не было рассмотрено и привело к не предоставлению ответа Заявителю. Таким образом, выявлены признаки нарушения п. 66 Правил. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю Акционерному обществу «Почта России», ИНН 7724490000 принять меры к соблюдению обязательных требований при осуществлении деятельности в области оказания услуг почтовой связи путем дополнительного изучения пункта 1 статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ, пункта 66 Правил оказания услуг почтовой связи с работниками Центра поддержки клиентов АО «Почта России» и ОПС Санкт-Петербург 197101, усиления контроля за соблюдением порядка приема, регистрации обращений, своевременным рассмотрением и направлением ответов на них. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 21 Положения о Федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 29.06.2021 № 1045.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" №78250711000018497213