|
Значение |
1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения гражданина (далее-заявитель) по вопросу нарушения контрольного срока пересылки РПО № 80111309284063, 12708145005250 поступили сведения о следующих действиях (бездействии:
о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи;
2) Пп. «а», «в» п. 46, Правил.
В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пп «а», «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором связи; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
По материалам и сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. от 22.08.2025 № А34-АУО-20/7986) установлено, что:
Письмо заказное с отметкой «Возврату не подлежит» № 80111309284063, принятое 06.06.2025 в ОПС Москва 109386, направлено 30.06.2025 в адрес получателя.
Данное отправление прибыло 02.07.2025 в Московский АСЦ 140960 и 18.07.2025 направлено в Санкт-Петербург АСЦ, куда поступило в тот же день и сдано без приписки к сопроводительным документам.
Письмо заказное с отметкой «Возврату не подлежит» № 80111309284063 поступило 20.08.2025 в ОПС Санкт-Петербург 194352 и 21.08.2025 дослано согласно зоны обслуживания в ОПС Санкт-Петербург 192171. 24.08.2025 прибыло в адресное ОПС с нарушением контрольного срока пересылки и в тот же день вручено адресату.
2. Письмо заказное № 12708145005250 принятое 15.07.2025 в ОПС Москва 127081, прибыло 16.07.2025 в Московский АСЦ 140960 и 10.08.2025 направлено в адресное ОПС Санкт-Петербург 192171, куда поступило 15.08.2025 с нарушением контрольного срока пересылки и вручено адресату в тот же день.
На основании изложенного, оператор почтовой связи АО «Почта России» нарушил контрольный срок пересылки РПО № 80111309284063, 12708145005250, тем самым не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
Таким образом, выявлены признаки нарушения пп. «а», «в» п. 46 Правил.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю
Акционерному обществу «Почта России», ИНН 7724490000 принять меры к соблюдению обязательных требований при осуществлении деятельности в области оказания услуг почтовой связи путем организации работы по своевременной обработке и пересылке почтовых отправлений на всех этапах пересылки, усиления контроля за соблюдением установленных контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 21 Положения о Федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 29.06.2021 № 1045. |