|
Значение |
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения гражданина (далее-заявитель) по вопросу нарушения контрольного срока пересылки почтового отправления № 80515311466989 поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи;
2) Пп. «а», «в» п. 46, Правил.
В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пп «а», «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором связи; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
По материалам и сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. от 22.08.2025 № А34-АУО-20/7981) установлено, что:
Контрольные сроки пересылки от ОПС места приема (ОПС Клин 141601) до ОПС места вручения (ОПС Невель 182500) исчисляются в календарных днях, не включая день приема в ОПС и с учетом режима работы ОПС вручения.
В случае приема отправления в ОПС после 12-00ч. контрольный срок пересылки увеличивается на 1 день.
Контрольный срок пересылки составляет 7 дней (1+4+2).
Проведенной проверкой установлено, посылка 1 класса №80515311466989, принятая в 19-44ч. 23.07.2025 в ОПС Клин 141601 ОСП УФПС Московской области, поступила 26.07.2025 в ЛЦ Внуково-2, после соответствующей обработки направлена 28.07.2025 в адрес АСЦ Санкт- Петербурга, но поступила 07.08.2025 в МСЦ Калининград, где был составлен акт о поступлении отправления без приписки и после соответствующей обработки направлена в АСЦ Санкт-Петербурга, куда поступила 08.08.2025.
Указанная посылка 1 класса поступила 11.08.2025 первый рабочий день
после выходного в ОПС Невель 182500 и в тот же день вручена адресату по QR коду.
На основании изложенного, оператор почтовой связи АО «Почта России» нарушил контрольный срок пересылки почтового отправления № 80515311466989 тем самым не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.
Таким образом, выявлены признаки нарушения пп. «а», «в» п. 46 Правил.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации |