Предостережение:

• 1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с обращением гражданина по вопросу розыска (возможной утраты), нарушения срока пересылки почтового отправления № 80515211107982, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи; 2) Пп «б», «в» п. 46 Правил. В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Согласно пп. «б», «в» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. Согласно сведениям и материалам, предоставленным АО «Почта России» (исх. от 15.09.2025 № А34-АУО-02/500-1) установлено, что заказное письмо № 80515211107982 было принято 21.07.2025 в отделении почтовой связи (далее ОПС) Санкт-Петербург 193312 и следовало в ОПС Химки 141402. 24.07.2025 регистрируемое почтовое отправление прибыло в Московский автоматизированный сортировочный центр (АСЦ), в дальнейшей обработке почтовое отправление не значится. В связи с этим, заказное письмо № 80515211107982 признано утраченным. На основании изложенного, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил сохранность почтового отправления, тем самым не обеспечил качество услуг почтовой связи – не осуществил пересылку почтового отправления в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. Таким образом, выявлены признаки нарушения пп. «б», «в» п. 46 Правил. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю Акционерному обществу «Почта России», ИНН 7724490000 принять меры к соблюдению обязательных требований при осуществлении деятельности в области оказания услуг почтовой связи путем обеспечения сохранности почтовых отправлений при обработке в сортировочных центрах, усиления контроля за обеспечением сохранности почтовых отправлений на этапах обработки. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 21 Положения о Федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 29.06.2021 № 1045.