Предостережение:

• 1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в связи с обращением гражданина по вопросу не поступления заказного письма 1 класса № 34633010002398 в отделение почтовой связи (ОПС) места вручения в установленный контрольный срок пересылки, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17 апреля 2023 г. N 382 (далее Правила) и законодательства сфере связи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи; 2) Пп. «а» п. 46 Правил. Статьей 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» установлено, что оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Согласно пп «а» п. 46 Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи По материалам и сведения представленным АО «Почта России» (исх. от 12.09.2025 №А34-АУО—20/8950), установлено, что заказное письмо 1 класса №34633010002398, принятое 19.08.2025 (в 16:01ч.) в ОПС Донецк 346330, прибыло 21.08.2025 в магистральный сортировочный центр (МСЦ) Ростов-на-Дону 344960 и после соответствующей обработки направлено 30.08.2025 по назначению. Заказное письмо 1 класса №34633010002398 прибыло 02.09.2025 в место вручение ОПС Санкт-Петербург 194100 (с нарушением контрольного срока пересылки) и в тот же день вручено адресату. Таким образом, оператор почтовой связи АО «Почта России» не обеспечил пользователю услуг почтовой связи пересылку заказного письма 1 класса № 34633010002398 в установленный оператором почтовой связи срок пересылки (по вине МСЦ Ростов-на-Дону 344960) и нарушил лицензионные требования Лицензии, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.