Предостережение:

• при рассмотрении обращения гражданина от 05.01.2025 №14/ж/2025 по вопросам, связанным с возможным нарушением его прав как потребителя, выразившиеся в непредставлении полной и достоверной информации о цене товара в магазине «Ароматный мир» по адресу: 188507, Ленинградская область, Ломоносовский район, п. Новоселье, Красносельское шоссе, д.16 пом.3Н, усматриваются сведения о возможном причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно правам и законным интересам граждан при заключении договора купли-продажи, что может привести к нарушению обязательных требований. Сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям получены в соответствии с п.1 ч. 1 ст. 58, п.2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» из обращения гражданина от 05.01.2025 №14/ж/2025, поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области с ЕСИА OID: 1089304479. Заявитель предупрежден о праве Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области обратиться в суд в целях взыскания расходов, понесенных Управлением в связи с рассмотрением поступившего обращения (заявления) гражданина, организации, если в обращении (заявлении) были указаны заведомо ложные сведения, в соответствии с ч.4 ст.58 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». В ходе проведения мероприятий направленных на подтверждение доводов заявителя, в целях установления личности обратившегося гражданина, специалистом Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области 13 января 2025 года проведен опрос гражданина с оформлением протокола опроса и идентификацией гражданина по телефону. Так в ходе опроса потребитель подтвердил, что в магазине «Ароматный мир» по адресу: 188507, Ленинградская область, Ломоносовский район, п. Новоселье, Красносельское шоссе, д.16 пом.3Н цена на ценнике на спиртной напиток «Jim Beam Honey» отличается от цены на кассе, также к обращению приложены кассовый чек и фотоматериал. Отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договору розничной купли-продажи, регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" (далее – Закон №2300-1), и другими федеральными законами (далее – законы) т принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации), в том числе, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (далее – Правила №2463). Согласно Преамбуле Закона №2300-1: - потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; - исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; - продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Согласно п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). По общему правилу покупатель обязан оплатить товар по цене объявленной продавцом в момент заключения договора непосредственно до или после передачи товара (п. 1 ст. 486 ГК РФ). Согласно ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. Согласно ч.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно аб.4 ч.2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров. Такая информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (ч.3 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). В соответствии с положениями п.3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). Согласно ч. 1 ст. 494 ГК РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Таким образом, информация на ценнике является публичной офертой, и продавец обязан реализовать товар по цене, которая указана в этой оферте. Таким образом, факты, изложенные в обращении гражданина, могут являться сведениями о возможном нарушении обязательных требований законодательства ор защите прав потребителей, при этом отсутствуют подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законам ценностям (п.2 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации").