Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения гражданина от 13.01.2025 за № 226/Ж/2025, по вопросам, связанным с нарушениями его прав как потребителя, установлены сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно правам и законным интересам граждан при заключении, исполнении, расторжении договора розничной купли-продажи, выразившееся в нарушении режима работы, что может привести к нарушениям обязательных требований. Сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям получены в соответствии с пунктом 1 частью 1 статьи 58, пунктом 2 части 1 статьи 59 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон №248-ФЗ) из обращения гражданина (потребителя), поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области. Заявитель предупрежден о праве Управления Роспотребнадзора Ленинградской области обратиться в суд в целях взыскания расходов, понесенных Управлением в связи с рассмотрением поступившего обращения (заявления) гражданина, организации, если в обращении (заявлении) были указаны заведомо ложные сведения, в соответствии с частью 4 статьи 58 Закона №248-ФЗ. Из материалов обращения следует, что Заявитель 09.01.2025 г. в 15 часов 13 минут имел намерение посетить организацию по адресу: Ленинградская обл., Всеволожский р-н, д. Новое Девяткино, ул. Главная, д. 50, однако учреждение было закрыто, тогда как, на входной двери павильона для неопределённого круга лиц была размещена информация о режиме работы: «Ежедневно с 10:00 до 18:00», при этом отсутствовали какие-либо дополнительные сведения об изменении времени работы. Вместе с тем, в соответствии со статьей 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» ( далее – Закон о защите прав потребителей), режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей устанавливается по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно. В силу положений части 3 статьи 11 Закона о защите прав потребителей, режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному. Таким образом, факты, изложенные в обращении гражданина: в нарушении режима работы учреждения, являются сведениями о возможном нарушении продавцом (изготовителем, исполнителем) обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, при этом отсутствуют подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (пункт 2 статьи 60 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле»). Согласно части 2 статьи 1 Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» государственный контроль (надзор) должны быть направлены на достижение общественно значимых результатов, связанных с минимизацией риска причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, вызванного нарушениями обязательных требований. 3.Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - части 3 статьи 11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 4.В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».