|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 45158/25/47000 от 09.10.2025).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО ПКО «РБВ» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, направляют текстовые сообщения с нарушением обязательных требований.
Установлено, что ООО ПКО «РБВ» на основании Агентских договоров переданы просроченные задолженности заявителя по кредитным договорам ООО МКК «Свои деньги», ООО МКК «Рокетмэн», ООО МФК «Мани Мен», ООО МКК «М-Деньги». Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, путем направления текстовых сообщений.
В соответствии с требованиями п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно предоставленным данным, на абонентский номер заявителя Общество направляло смс-сообщения следующего содержания:
01.12.2025 в 13:19 «Срочно решите вопрос с просроченным займом перед «Рокетмен». Ваш долг передан в ПКО РБВ. Требуем выйти на связь: 88007777430»;
25.11.2025 в 13:57 «Ваш долг «Свои люди» передан в ПКО РБВ на основании ст. 1005 ГК РФ. Для решения вопроса в досудебном порядке звоните. 88007777430».
В указанных текстовых сообщениях отсутствует номер контактного телефона кредитора (ООО МКК «Рокетмен», ООО МКК «Свои люди»).
Таким образом, ООО ПКО «РБВ» не исполнило всех требований к направляемым текстовым сообщениям, чем нарушило требования п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО ПКО «РБВ» п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
