Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 53540/25/47000-ОГ от 01.12.2025). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО ПКО «СОЛ» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, не отвечают на обращение должника, по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, в течение 10 дней. Установлено, что ООО ПКО «СОЛ» 15.11.2024 были переданы права (требования) от ООО МКК «Кредиттер» по Договору № 1203277 от 04.06.2024 на основании договора цессии № 12102023ц от 12.10.2023. Дата образования просроченной задолженности — 05.07.2024. Общество не осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности. В соответствии с требованиями ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. Согласно предоставленным заявителем данным, на официальную электронную почту Общества (inf@ka-sol.ru) 10.10.2025 направлено письмо, содержание которого относится к вопросам просроченной задолженности. Однако, ответа на данное обращение от ООО ПКО «СОЛ» в течение десяти рабочих дней не поступило. Таким образом, ООО ПКО «СОЛ» не исполнило всех требований к направляемым текстовым сообщениям, чем нарушило требования ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО ПКО «СОЛ» ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ.