Предостережение:

• в ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступило обращение вх. № 107285/25/78000-ПО от 05.11.2025. Из обращения заявителя следует, что АО «Почта Банк» совершает действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, осуществляют взаимодействия с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством многочисленных телефонных звонков. Согласно сведениям предоставленным АО «Почта Банк» (далее — Банк), между Банком и должником заключены кредитные договоры: №60402253 от 15.03.2021 (далее — Договор 1), №24179766 от 23.09.2017 (далее — Договор 2), по которым образовалась просроченная задолженность. На основании агентского договора, Банк поручил АО ПКО «ФАСП» в период с 16.06.2025 по 17.09.2025 осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности по Договору 1, о чем уведомили должника посредством направления сообщения по адресу электронной почты. Так, текст направленного 17.06.2025 в 16:06 сообщения содержит в себе требование о возврате просроченной задолженности: «...С целью исполнения условий по Договору Вам необходимо не позднее 13.07.2025г. включительно погасить сумму просроченной задолженности в полном объёме...» Таким образом указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении АО «Почта Банк» требований ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.