Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии) в ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступили обращения (вх. № 109814/25/78000-ПО от 11.11.2025, вх. № 119054/25/78000-ОГ от 09.12.2025). Из обращения заявителя следует, что представители АО «ТБанк» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно осуществляют взаимодействие с Заявителем с целью возврата просроченной задолженности третьего лица. Должностным лицом Отдела направлен запрос оператору сотовой связи с целью установления принадлежности абонентских номеров +79857027385, +79363183816, +79587812073, +79049515185, указанных в приложенных в обращениях скриншотах. Согласно предоставленным сведениям АО «МТТ» указанные абонентские номера +79857027385, +79363183816, +79587812073, +79049515185 принадлежат АО «ТБанк». Предоставленные скриншоты переписки не являются достоверным подтверждением взаимодействия без отображения сообщений в детализации оказанных услуг связи. В случае направления сообщений в мессенджер, без непосредственного обследования телефона сотрудником Отдела, не представляется возможным подтвердить информацию об абонентском номере, на который поступило сообщение, а также дате его поступления. Из предоставленных скриншотов, установлено что АО «ТБанк» осуществляет взаимодействие с целью возврата просроченной задолженности третьего лица Фархода Фахридиновича. АО «ТБанк» (далее - Банк) состит в перечне кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Должностным лицом отдела по юридическому адресу АО «ТБанк» направлен запрос с целью получения информации о взаимодействии с Вами для проведения всесторонней и объективной проверки доводов, указанных в обращении. Банком предоставлена информация о том, что идентифицировать клиента Фархода Фахридиновича не представляется возможным. Для предоставления запрашиваемой информации о третьем лице (Фарходе Фахридиновиче) требуется более точная идентификация (ФИО полностью, дата рождения, адрес проживания). Банк сообщает, что абонентские номера +79857027385, +79363183816, +79587812073, +79049515185 принадлежат АО «ТБанк». На запрашиваемую информацию относительно взаимодействия с абонентом номера +79817458200 с целью возврата просроченной задолженности третьего лица, Банк не предоставил разъяснения. Таким образом, приняв во внимание доводы Заявителя, действия АО «ТБанк» могут содержать признаки нарушений ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении АО «ТБанк» ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ.