|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 59216/25/47000-ОГ от 24.12.2025).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО МКК «М-деньги» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, направляют уведомление должнику о привлечении представителя кредитора для осуществления взаимодействия с должником с нарушением обязательных требований.
Установлено, что между ООО МКК «М-деньги» и заявителем заключен договор потребительского займа № 250728830617 от 28.07.2025, просроченная задолженность по которому образовывалась в периоды с 05.08.2025 по 12.08.2025, с 24.08.2025 по 21.09.2025, с 23.10.2025 по настоящее время. Обществом осуществлялось взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством отправления смс-сообщений на абонентский номер заявителя. С 05.01.2026 Обществом привлечено ООО ПКО «НСВ» в качестве лица, уполномоченного ООО МКК «М-Деньги» на основании агентского договора, осуществлять взаимодействие с заявителем по вопросу возврата просроченной задолженности.
В соответствии с требованиями ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ в уведомлении должны быть указаны предусмотренные частью 7 статьи 7 настоящего Федерального закона сведения о лице, указанном в части 1 настоящей статьи.
В соответствии с требованиями ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются:
1) информация о кредиторе, а также о представителе кредитора:
а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);
б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;
в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение;
3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику;
4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования);
5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.
Согласно предоставленным Обществом данным уведомление о привлечении ООО ПКО «НСВ» направлено заявителю на адрес его электронной почты. Однако в уведомлении отсутствуют обязательные требования, а именно: сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования).
Таким образом, ООО МКК «М-Деньги» не исполнило всех требований к направляемым текстовым сообщениям, чем нарушило требования ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО МКК «М-Деньги» ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
