|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 45647/25/47000-ОГ от 13.10.2025).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора —
АО ПКО «ФАСП» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений
в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют
с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством направления текстовых сообщений с нарушением требований Федерального закона
№ 230-ФЗ.
Установлено, что Общество осуществляло взаимодействие по возврату просроченной задолженности по договору № 4002092860.
В соответствии с требованиями ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены:
1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора;
3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно предоставленным в обращении сведениям на абонентский номер Заявителя поступило текстовое сообщение следующего содержания: «Трухачева Татьяна Богдановна, добрый день! Специалист по урегулированию сопров Монин Дмитрий Андреевич. Кредитор сообщает, что Вы не исполняете обязательства
по Договору (4002092860). Предлагаем урегулировать ситуацию. Просим Вас уточнить причину не исполнения обязательств по договору и выйти с предложениями об урегулировании возникшего спора».
«Не факт что вас признаю банкротом Татьяна Богдановна. Деньги на юриста нашли , а выполнить свои финансовые обязательства нет ? К кому за помощью обращались на сегодня ?» (орфография и пунктуация автора сохранены).
«К кому за помощью обращались на сегодняшний день , из родных?» (орфография и пунктуация автора сохранены).
В вышеуказанных сообщениях отсутствует наименование организации, контактный номер телефона сведения о наличии просроченной задолженности, что является неисполнением требований Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Таким образом, АО ПКО «ФАСП», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие путем направления текстовых сообщений с нарушением структуры, чем нарушило требования ч. 6 ст. 7, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении
АО ПКО «ФАСП» ч. 6 ст. 7, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
