|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 55182/25/47000 от 09.12.2025).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора —
ПАО «Совкомбанк» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений
в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, отказывают
в принятии заявления об осуществлении взаимодействия только через указанного представителя без оснований Федерального закона № 230-ФЗ.
Установлено, что между Заявителем и Обществом заключен кредитный договор № 68114813208 от 01.12.2022, просроченная задолженность по которому образовалась 17.09.2025.
ПАО «Совкомбанк» не осуществляло взаимодействие по возврату просроченной задолженности.
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ должник вправе направить кредитору и (или) представителю кредитора заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ
в случае получения указанного в части 1 настоящей статьи заявления кредитор или представитель кредитора вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие только с указанным в частях 3 и 4 настоящей статьи представителем.
В соответствии с требованиями ч. 11 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ
в случае получения кредитором или представителем кредитора заявления, указанного
в части 1 настоящей статьи, с нарушением требований настоящей статьи кредитор или представитель кредитора обязан разъяснить должнику порядок оформления такого заявления должника путем направления соответствующих сведений способом, предусмотренным договором (при его наличии), либо по почте заказным письмом, либо по адресу электронной почты должника (при условии, что такой адрес был указан при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником и (или) предоставлен должником иным способом), либо путем вручения под расписку в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого заявления должника.
Установлено, что Общество путем получения почтовой корреспонденции
не приняло к рассмотрению заявление об осуществлении взаимодействия только через указанного представителя. В ответ на заявление Обществом направлен ответ о том, что заявление об отказе от взаимодействия может быть направлено не ранее четырех месяцев с момента возникновения просроченной задолженности.
Таким образом, Обществом неверно истолковано заявление об осуществлении взаимодействия только через указанного представителя.
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Таким образом, ПАО «Совкомбанк», преследуя цель возврата просроченной задолженности, не приняло к рассмотрению заявление об осуществлении взаимодействия в отсутствие оснований, чем нарушило требования ч. 1 ст. 8, ч. 5 ст. 8, ч. 11 ст. 8, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении
ПАО «Совкомбанк» ч. 1 ст. 8, ч. 5 ст. 8, ч. 11 ст. 8, ч. 1 ст. 6 Федерального закона
№ 230-ФЗ. |
