|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 1935/26/47000-ОГ от 20.01.2026).
Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ООО «МКК НФ» (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, направляют текстовые сообщения с нарушением обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ.
Установлено, что между ООО «МКК НФ» и заявителем заключен договор микрозайма № НФ-887/2557630 от 03.12.2025, по которому 19.12.2025 образовалась просроченная задолженность.
Общество подтверждает, что осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством отправления текстовых сообщений на абонентский номер заявителя.
В соответствии с требованиями п. 1 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно предоставленным Обществом данным в текстовых сообщениях, направленных на абонентский номер заявителя, отсутствует полное наименование кредитора.
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Таким образом, ООО «МКК НФ» не исполнило всех требований к направляемому голосовому сообщению, чем нарушило требования п. 1 ч. 6 ст. 7, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
