в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
🔔
Предостережение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолже... Еще...При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступило обращение: вх.№ 122835/25/78000-ОГ от 22.12.2025.
Из обращения заявителя следует, АО «Альфа-Банк» действует с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, осуществляет взаимодействие с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности должника.
Должностным лицом Отдела направлен запрос в АО «Альфа-Банк» (далее - Банк) с целью получения информации, для проведения всесторонней и объективной проверки доводов, указанных в обращении.
Согласно предоставленным сведениям, между должником и Банком заключены договоры потребительского займа: № F0LOR*****9426 от 03.04.2023 (далее — Договор 1), № CCOPA*****1632 от 19.01.2024 (далее — Договор 2). По Договору 2 с октября 2025 года образовалась просроченная задолженность.
Банк осуществлял с взаимодействие, в том числе по абонентскому номеру +79039551171, не указанному в заявлении-анкете при оформлении договоров, с целью возврата просроченной задолженности по Договору 2, посредством телефонных переговоров 27.10.2025 в 16:27 (продолжительность переговоров 22 сек).
Таким образом, в действиях АО «Альфа-Банк» могут содержаться нарушения ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно, взаимодействие с третьим лицом в отсутствие согласия должника на осуществление взаимодействия с третьим лицом и в отсутствие согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по г.Санкт-Петербургу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971) , адрес: г Москва, ул Каланчевская, д 27
Предостережение:
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступило обращение: вх.№ 122835/25/78000-ОГ от 22.12.2025.
Из обращения заявителя следует, АО «Альфа-Банк» действует с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, осуществляет взаимодействие с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности должника.
Должностным лицом Отдела направлен запрос в АО «Альфа-Банк» (далее - Банк) с целью получения информации, для проведения всесторонней и объективной проверки доводов, указанных в обращении.
Согласно предоставленным сведениям, между должником и Банком заключены договоры потребительского займа: № F0LOR*****9426 от 03.04.2023 (далее — Договор 1), № CCOPA*****1632 от 19.01.2024 (далее — Договор 2). По Договору 2 с октября 2025 года образовалась просроченная задолженность.
Банк осуществлял с взаимодействие, в том числе по абонентскому номеру +79039551171, не указанному в заявлении-анкете при оформлении договоров, с целью возврата просроченной задолженности по Договору 2, посредством телефонных переговоров 27.10.2025 в 16:27 (продолжительность переговоров 22 сек).
Таким образом, в действиях АО «Альфа-Банк» могут содержаться нарушения ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно, взаимодействие с третьим лицом в отсутствие согласия должника на осуществление взаимодействия с третьим лицом и в отсутствие согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
г Москва, ул Каланчевская, д 27
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Подвид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Категория риска
Значение
высокий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Караченцев Олег Леонидович
ФИО инспектора
Медведенко Мария Ивановна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа ФССП России
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России
Орган контроля (надзора)
Значение
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по г.Санкт-Петербургу
Основание проведения
Текст
в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступило обращение: вх.№ 122835/25/78000-ОГ от 22.12.2025.
Из обращения заявителя следует, АО «Альфа-Банк» действует с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, осуществляет взаимодействие с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности должника.
Должностным лицом Отдела направлен запрос в АО «Альфа-Банк» (далее - Банк) с целью получения информации, для проведения всесторонней и объективной проверки доводов, указанных в обращении.
Согласно предоставленным сведениям, между должником и Банком заключены договоры потребительского займа: № F0LOR*****9426 от 03.04.2023 (далее — Договор 1), № CCOPA*****1632 от 19.01.2024 (далее — Договор 2). По Договору 2 с октября 2025 года образовалась просроченная задолженность.
Банк осуществлял с взаимодействие, в том числе по абонентскому номеру +79039551171, не указанному в заявлении-анкете при оформлении договоров, с целью возврата просроченной задолженности по Договору 2, посредством телефонных переговоров 27.10.2025 в 16:27 (продолжительность переговоров 22 сек).
Таким образом, в действиях АО «Альфа-Банк» могут содержаться нарушения ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно, взаимодействие с третьим лицом в отсутствие согласия должника на осуществление взаимодействия с третьим лицом и в отсутствие согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.