Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступили обращения вх. № 119627/25/78000-ОГ от 11.12.2025, № 116530/25/78000-ОГ от 22.12.2025. Из обращения следует, что в отношениидолжника совершаются действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, ООО МКК «М-Финанс» взаимодействует с должником посредством многочисленных телефонных звонков, текстовых смс-сообщений, несмотря на полученное заявление об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо отказе от взаимодействия. Также указанное взаимодействие сопровождается угрозами и оказанием психологического давления на должника. Должностным лицом Отделана юридический адрес ООО МКК «М-Финанс» направлен запрос с целью получения информации, для проведения проверки доводов, указанных в обращении. Согласнополученным сведениям установлено, что между должником и ООО МКК «М-Финанс» (далее — Общество) заключен договор потребительского займа № МФО262147/810/25 от 09.07.2025, просроченная задолженность по которому образовалась с 21.10.2025). Согласно предоставленной информации взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности должника, не осуществлялось. С целью возврата просроченной задолженности должника Общество привлекало ПАО «МТС-Банк» с 23.10.2025 по 12.11.2025, с 13.11.2025 по 18.11.2025 на основании агентского договора № 02-2024 от 21.06.2024. Общество направило должнику уведомление о привлечении ПАО «МТС-Банк» 23.10.2025 в 9:41 по адресу электронной почты, указанному в анкетных данных: tidier.rug_2f@icloud.com. При проверке направленного должнику уведомления установлено, что в нем содержится требование Общества о возврате просроченной задолженности: «Срок для оплаты просроченной задолженности составляет 3 рабочих дня с даты получения настоящего уведомления!» Таким образом, в действияхООО МКК «М-Финанс» выявлено нарушение ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, выразившееся в указании в уведомлении о привлечении ПАО «МТС-Банк» в качестве агента для взыскания просроченной задолженности требования о возврате просроченной задолженности.