|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу (далее — Главное управление) поступили обращения вх. № 119627/25/78000-ОГ от 11.12.2025,
№ 116530/25/78000-ОГ от 22.12.2025.
Из обращения следует, что в отношениидолжника совершаются действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, ООО МКК «Новое финансирование» взаимодействует с должником посредством многочисленных телефонных звонков, текстовых смс-сообщений, несмотря на полученное заявление об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо отказе от взаимодействия. Также указанное взаимодействие сопровождается угрозами и оказанием психологического давления на должника.
Должностным лицом Отделана юридический адрес ООО МКК «Новое финансирование» направлен запрос с целью получения информации, для проведения проверки доводов, указанных в обращении.
Согласнополученным сведениям установлено, что между должником и ООО МКК «Новое финансирование» (далее — Общество) заключен договор потребительского микрозайма от 12.09.2025 № НФ-890/2537984 (далее - Договор), по которому с 18.10.2025 образовалась просроченная задолженность.
Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, по абонентскому номеру +79218601427, указанному в анкетных данных при оформлении Договора в качестве контактного номера телефона, посредством направления:
- смс-сообщений в период с 19.10.2025 по 31.10.2025;
- сообщения по адресу электронной почтыsokurfilipp@gmail.com: 31.12.2025 в 10:35.
При проверке содержания направленных сообщений, нарушений требований Федерального закона №230-ФЗ не выявлено, частота взаимодействия не нарушена.
Согласно ШПИ 8054621345735, Общество 24.10.2025 получило от должника заявление об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо отказе от взаимодействия (далее - Заявление).
Общество в ответе на Заявление сообщает, что отказ от взаимодействия принят.
Таким образом, в действияхООО «МКК НФ», направленных на возврат просроченной задолженности должника, выявлено нарушение ч. 5 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ, выразившееся во взаимодействии Общества с должником посредством смс-сообщений и сообщения, направленного на адрес электронной почты, несмотря на полученное 24.10.2025 заявление об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо отказе от взаимодействия. |
